{"id":3969,"date":"2025-04-11T14:01:24","date_gmt":"2025-04-11T14:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/decorportugal.pt\/?page_id=3969"},"modified":"2025-10-07T10:47:32","modified_gmt":"2025-10-07T09:47:32","slug":"termos-e-condicoes-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mixlifeweb.com\/decorportugal\/termos-e-condicoes-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Venda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3969\" class=\"elementor elementor-3969\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e99d41e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e99d41e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-849b0b8 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"849b0b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Venda<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbbc134 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cbbc134\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do website <\/span><a href=\"http:\/\/www.decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.decorportugal.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Decorportugal), regulam a rela\u00e7\u00e3o entre a Decdanicris, Lda. sociedade comercial por quotas com sede na Rua Jo\u00e3o Cabral Abreu, n\u00ba 29, Bairro da Raposeira, 6270 \u2013 406 Seia, com o n\u00famero \u00fanico de pessoa coletiva e de registo na Conservat\u00f3ria do registo Comercial 507694350, doravante designada por Decdanicris, Lda. e o utilizador como tal registado em www.decorportugal.pt.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os processos de armazenamento e transforma\u00e7\u00e3o localizam-se na Rua D. Henrique Vilhena, n\u00ba 1, 6270-460, Seia, Portugal.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os nossos contactos s\u00e3o:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atendimento geral (+351) 304 500 080 (rede fixa nacional)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dep. T\u00e9cnico\u00a0 e Comercial (+351) 925 218 793 (rede m\u00f3vel nacional)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este acordo determina os termos e condi\u00e7\u00f5es que se aplicam ao uso do website por parte do utilizador final. A sua utiliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita \u00e0 pr\u00e9via aceita\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es gerais de uso doravante descritos.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">As condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o da Decorportugal s\u00e3o aceites aquando do registo inicial como utilizador do site e em simult\u00e2neo com o processo de encomenda. Estas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o encontram-se em www.decorportugal.pt e podem ser acedidas, impressas ou guardadas localmente, em qualquer momento. Qualquer uso do website por parte do utilizador final ap\u00f3s esta publica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 entendido como sendo uma aceita\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es efetuadas.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sugerimos aos utilizadores que releiam periodicamente os Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e Pol\u00edtica de Privacidade de modo a que estejam sempre informados de quaisquer altera\u00e7\u00f5es que possam ocorrer.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, as express\u00f5es que infra se indicam t\u00eam os seguintes significados:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Denominam-se \u201cfornecedores\u201d, as empresas em nome individual ou pessoas coletivas que tenham celebrado um contrato de venda com a Decorportugal para constarem no canal de vendas do website www.decorportugal.pt.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Denominam-se \u201cutilizadores\u201d, quaisquer pessoas singulares ou coletivas que visitem ou que tenham efetuado o registo em www.decorportugal.pt, com o fim de adquirir algum produto.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Denominam-se \u201cprodutos\u201d, todo e qualquer produto, comercializado no website www.decorportugal.pt.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Decorportugal reserva-se o direito de modificar os pre\u00e7os e os artigos sempre que assim o entender, sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/p><p><b>Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/b><\/p><ol><li><b> Registo<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os utilizadores que pretendam adquirir produtos atrav\u00e9s do website www.decorportugal.pt ter\u00e3o de reunir todas as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e efetuar o seu registo e declarando que tomam conhecimento e aceitam os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, com a confirma\u00e7\u00e3o no respetivo bot\u00e3o em \u201cDeclaro que li e aceito os termos e condi\u00e7\u00f5es de venda bem como a pol\u00edtica de privacidade aplic\u00e1veis\u201d.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis pela veracidade das informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas \u00e0 Decorportugal, bem como por proceder \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o das mesmas sempre que sofram qualquer altera\u00e7\u00e3o. A Decorportugal reserva-se o direito de encerrar quaisquer contas de utilizador relativamente \u00e0s quais verifique existirem informa\u00e7\u00f5es falsas ou desatualizadas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os utilizadores s\u00e3o ainda os \u00fanicos respons\u00e1veis pela seguran\u00e7a da palavra-passe que definirem para aceder \u00e0s respetivas contas de utilizador.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso n\u00e3o consiga aceder \u00e0 sua conta, clique em &#8220;Esqueceu-se da sua palavra-passe, introduza o seu email e siga as instru\u00e7\u00f5es para definir uma nova palavra-passe.<\/span><\/p><ol start=\"2\"><li><b> Vendas<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Decorportugal disponibiliza aos seus utilizadores uma plataforma de acesso a um conjunto de produtos disponibilizados pelos fornecedores atrav\u00e9s do website.www.decorportugal.pt<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 da exclusiva responsabilidade dos utilizadores a indica\u00e7\u00e3o das medidas e op\u00e7\u00f5es dos produtos que pretendem adquirir, pelo que dever\u00e3o conferir as mesmas antes de confirmar a encomenda.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de finalizar a sua encomenda, confirme\/confira a mesma em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s medidas, cores, composi\u00e7\u00e3o do produto e sua limpeza, guia de instala\u00e7\u00e3o e guia de medi\u00e7\u00e3o, para ter a certeza que est\u00e1 tudo correto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os produtos adquiridos ser\u00e3o entregues no prazo de 5 a 20 dias \u00fateis, a contar da data do estado do pedido em processamento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer atraso verificado na expedi\u00e7\u00e3o de artigos, face \u00e0s estimativas, n\u00e3o confere ao comprador qualquer direito a indemniza\u00e7\u00e3o. Se por algum motivo n\u00e3o for poss\u00edvel cumprir o prazo m\u00e1ximo de entrega indicado, a Decorportugal informar\u00e1 o utilizador que fez a encomenda desse fato atrav\u00e9s do email, e dar-lhe-\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de manter a encomenda, estabelecendo nesse caso a nova data de entrega, ou de anular a compra, caso em que ser\u00e1 reembolsado do montante pago ou um cup\u00e3o para utilizar numa futura compra.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os valores apresentados\u00a0j\u00e1 incluem a taxa de IVA em vigor.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para compras superiores a 999,00\u202f\u20ac, ou com servi\u00e7o de \u201cTransporte com Montagem\u201d, \u00e9 obrigat\u00f3rio que o comprador indique o NIF\/VAT durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para acompanhar o estado de uma encomenda em curso, o utilizador pode aceder \u00e0 \u00e1rea \u201cA minha conta &gt; Encomendas\u201d ap\u00f3s efetuar login no site. Em alternativa, poder\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s dos seguintes meios:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">(+351) 304 500 080 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Custo para a rede fixa nacional<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">(+351) 925 218 793<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Custo para a rede m\u00f3vel nacional<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><b> Confirma\u00e7\u00e3o de Encomenda<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de o utilizador confirmar a sua encomenda e efetuar o pagamento dos artigos, a Decorportugal envia um email a confirmar a rece\u00e7\u00e3o da encomenda e do respetivo pagamento.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso, ap\u00f3s o pagamento dos artigos, se verifique uma situa\u00e7\u00e3o de indisponibilidade n\u00e3o prevista, a Decorportugal proceder\u00e1 ao reembolso do montante pago, no prazo m\u00e1ximo de 30 dias \u00fateis, mediante envio de email informativo ao utilizador.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">As encomendas com pagamento pendente ser\u00e3o mantidas durante 10 dias de calend\u00e1rio. Ao fim desse tempo a encomenda ser\u00e1 automaticamente cancelada.<\/span><\/p><p><b>Aten\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> As imagens e as cores dos artigos s\u00e3o meramente ilustrativas, podendo n\u00e3o corresponder totalmente ao artigo real. Pelo que, recomendamos a aquisi\u00e7\u00e3o da amostra f\u00edsica do produto que se pretende adquirir.<\/span><\/p><ol start=\"4\"><li><b> Pagamento<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Decorportugal coloca \u00e0 disponibilidade do utilizador v\u00e1rias modalidades de pagamento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria tem a entidade Decdanicris,Lda. Ter\u00e1 de enviar o comprovativo do pagamento respondendo para o e-mail da sua encomenda. Ap\u00f3s a nossa verifica\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o com sucesso, o estado da encomenda fica em processamento.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O pagamento MB Way, Refer\u00eancia Multibanco e Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito em que os dados s\u00e3o facultados pela entidade banc\u00e1ria Eu Pago. Ap\u00f3s pagamento o estado da encomenda fica automaticamente em processamento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao finalizar a sua encomenda ir\u00e1 receber um email com os dados de pagamento selecionado.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembramos que ap\u00f3s 24H a sua encomenda ser\u00e1 considerada definitiva, n\u00e3o havendo altera\u00e7\u00f5es ou possibilidade de anula\u00e7\u00e3o da mesma.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A encomenda\/pedido com pagamento pendente ser\u00e1 mantida durante 10 dias, ao fim desse tempo ser\u00e1 automaticamente cancelada.<\/span><\/p><ol start=\"5\"><li><b> Entregas de Produtos\u00a0<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">ENVIO POR TRANSPORTADORA:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">As nossas encomendas s\u00e3o entregues atrav\u00e9s da nossa empresa de distribui\u00e7\u00e3o sempre \u00e0 porta do Pr\u00e9dio\/Moradia do cliente e na morada de envio por ele indicada, exceto apartados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os custos ser\u00e3o indicados aos utilizadores no momento da encomenda. O utilizador, ao efetuar uma encomenda, est\u00e1 a aceitar os custos e a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">data estimada de entrega <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">da mesma.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Serve como prova de entrega do produto, a fatura\/recibo e respetivos documentos associados \u00e0 entrega, nomeadamente o documento de aceita\u00e7\u00e3o da guia por parte da empresa distribuidora e documento assinado pelo recetor aquando do ato de entrega.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mercadoria Danificada: \u00c9 crucial que verifique a encomenda no momento da entrega e indique as anomalias por e-mail <\/span><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> .<\/span><\/p><p><b>Em Caso de Anomalia do Produto:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se detetar alguma anomalia no produto, por favor, envie um email para geral@decorportugal.pt. Inclua fotografias e uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do problema para que possamos analisar e resolver a situa\u00e7\u00e3o com a maior brevidade poss\u00edvel.<\/span><\/p><p><b>Danos na Embalagem Durante o Transporte:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 fundamental que qualquer dano na embalagem, aquando da rece\u00e7\u00e3o, seja imediatamente reportado no documento da empresa de distribui\u00e7\u00e3o ou no TPA do estafeta. Aconselhamos tamb\u00e9m a apresenta\u00e7\u00e3o de fotografias da embalagem como prova dos danos sofridos durante o transporte.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as provas de que o material foi entregue danificado, a DecorPortugal analisar\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o. Caso se justifique, procederemos ao fabrico de novos produtos danificados, sem qualquer custo adicional para o Cliente.<\/span><\/p><p><b>Aten\u00e7\u00e3o:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">A DecorPortugal n\u00e3o se responsabiliza por danos apresentados se n\u00e3o forem apresentadas provas e se n\u00e3o for feita a devida anota\u00e7\u00e3o no documento da empresa de distribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entregas standard, os volumes at\u00e9 2.40 m ser\u00e3o entregues no prazo m\u00e1ximo de 48 horas.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para transporte especial, encomendas com mais de 2.40 m ser\u00e3o expedidas atrav\u00e9s de transporte especial, com sa\u00eddas duas vezes por semana, \u00e0s ter\u00e7as e quintas\/sextas-feiras, com um prazo de entrega de at\u00e9 72 horas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Recolhas: Pedimos que, quando solicitar uma recolha, a mercadoria esteja pronta no momento da chegada da transportadora. Caso a encomenda n\u00e3o esteja preparada, ser\u00e1 cobrada uma taxa pela segunda tentativa de recolha.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A entrega das encomendas ser\u00e1 efetuada apenas em territ\u00f3rio de Portugal continental. Nenhuma encomenda poder\u00e1 ser entregue no estrangeiro e ilhas dos A\u00e7ores e da Madeira.<\/span><\/p><p><b>Impossibilidade de Entrega por transportadora<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Haver\u00e1 sempre duas tentativas de entrega do artigo adquirido na morada indicada.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso as 2 tentativas de entrega n\u00e3o sejam bem-sucedidas, a nossa empresa de distribui\u00e7\u00e3o far\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o para o nosso armaz\u00e9m, sendo certo que, ao ser novamente enviada, acrescem novos custos de envio para o cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso n\u00e3o se consiga fazer a entrega depois destas tentativas a encomenda ficar\u00e1 no nosso armaz\u00e9m \u00e0 espera de reclama\u00e7\u00e3o via email, <\/span><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, durante o per\u00edodo m\u00e1ximo de 2 meses. Ap\u00f3s este tempo, o comprador perde o direito de reclamar a mesma, perdendo, ainda, o direito a qualquer reembolso da quantia paga, compensa\u00e7\u00e3o ou indemniza\u00e7\u00e3o. A mercadoria nesta situa\u00e7\u00e3o deixa de lhe pertencer.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">LEVANTAMENTO EM LOJA:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O procedimento de levantamento em loja deve ser agendado pelo comprador por e-mail, em resposta ao nosso email de confirma\u00e7\u00e3o de pedido conclu\u00eddo. O agendamento deve ser feito no prazo m\u00e1ximo de 15 dias e com anteced\u00eancia m\u00ednima de 1 dia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data da recolha, indicando o dia e hora pretendidos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O levantamento da sua encomenda em loja ser\u00e1 na morada: <\/span><a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Indecor\/@40.4154966,-7.7111085,811m\/data=!3m2!1e3!4b1!4m6!3m5!1s0xd3cd5d27b7d0d15:0xf928ca5185be92aa!8m2!3d40.4154925!4d-7.7085282!16s%2Fg%2F11bwyxtys0?entry=ttu&amp;g_ep=EgoyMDI1MDgyNC4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rua D. Henrique Vilhena, n\u00ba1, 6270-460, Seia, Portugal, no hor\u00e1rio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de funcionamento:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Segunda-feira a Sexta-feira 9:30h \u00e0s 18:30h.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse procedimento e agendamento s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lido ap\u00f3s a nossa confirma\u00e7\u00e3o por e-mail.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o envio do nosso e-mail, caso n\u00e3o fa\u00e7a o levantamento no prazo de 2 meses o comprador perde o direito de reclamar a mesma, perdendo, ainda, o direito a qualquer reembolso da quantia paga, compensa\u00e7\u00e3o ou indemniza\u00e7\u00e3o. A mercadoria nesta situa\u00e7\u00e3o deixa de lhe pertencer.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">TRANSPORTE COM MONTAGEM:\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de solicitar o(s) produto(s) com o servi\u00e7o de montagem, o cliente deve previamente verificar as seguintes condi\u00e7\u00f5es para sua realiza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Espa\u00e7o dispon\u00edvel e adequado;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O local da montagem estar nas condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas de higiene;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter Luz\/eletricidade (monof\u00e1sico 230V) dispon\u00edvel no\u00a0local;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificar se as aberturas (portas, escadas, elevadores) permitem a passagem dos produtos para o ato da entrega\/montagem;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificar no local da instala\u00e7\u00e3o se n\u00e3o passa qualquer tubagem de \u00e1gua, g\u00e1s, eletricidade ou outras condutas de aquecimento ou de ar condicionado que possa interferir ou impossibilitar a montagem.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso de impossibilidade de entrega para a montagem, devido aos fatores indicados a mesma passar\u00e1 a ser realizada sob a inteira responsabilidade do comprador, n\u00e3o podendo o instalador ser respons\u00e1vel pela mesma.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Decorportugal \u00e9 respons\u00e1vel pela montagem. No entanto, o envio e a montagem podem ser realizados por uma empresa parceira externa.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o(s) produto(s) for enviado diretamente para a morada de envio, o comprador deve verificar se o artigo recebido est\u00e1 completo e sem anomalias ou volumes danificados, se existir \u00e9 mencionar no comprovativo da transportadora com o estafeta e registar com fotos para posteriormente enviar para o nosso e-mail do pedido a devida reclama\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O agendamento para a montagem \u00e9 entre o acordo Decorportugal e o comprador, ser\u00e1 feita por e-mail e no m\u00e1ximo de 30 dias.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o do nosso parceiro de transporte e montagem:\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se houver uma desloca\u00e7\u00e3o e o servi\u00e7o de montagem n\u00e3o for efetuado por responsabilidade do cliente ou o cliente estiver ausente, o valor cobrado previamente n\u00e3o \u00e9 restitu\u00eddo. Agendamos nova data no prazo m\u00e1ximo de 30 dias em acordo com o cliente, ap\u00f3s o respetivo pagamento antecipado do valor de uma nova montagem.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 da responsabilidade do cliente a informa\u00e7\u00e3o correta de que na instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o passa qualquer tubagem de \u00e1gua, g\u00e1s, eletricidade ou outras condutas de aquecimento ou de ar condicionado, informar que o espa\u00e7o dispon\u00edvel \u00e9 adequado, o local da montagem estar nas condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas de higiene, tem Luz\/eletricidade (monof\u00e1sico 230V) dispon\u00edvel no local, as aberturas (portas, escadas, elevadores) permitem a passagem dos produtos para o ato da entrega\/montagem. No caso de impossibilidade de entrega para a montagem, devido aos fatores indicados a mesma passar\u00e1 a ser realizada sob a inteira responsabilidade do comprador, n\u00e3o podendo o instalador ser respons\u00e1vel pela mesma.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O comprador autoriza a recolha de registos fotogr\u00e1ficos do local de montagem, antes e depois da instala\u00e7\u00e3o do material. Um documento ser\u00e1 assinado para confirmar a correta montagem e funcionamento do produto, sendo este mantido para arquivo interno.<\/span><\/p><ol start=\"6\"><li><b> Transmiss\u00e3o da Responsabilidade<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o envio dos produtos, a responsabilidade dos mesmos passa a ser do comprador, ou seja, a partir do momento que a encomenda sai das nossas instala\u00e7\u00f5es a responsabilidade \u00e9 do propriet\u00e1rio desses mesmos produtos.<\/span><\/p><ol start=\"7\"><li><b> Trocas<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o efetuamos troca de produtos, uma vez que cada artigo \u00e9 produzido com as carater\u00edsticas espec\u00edficas para cada cliente.<\/span><\/p><ol start=\"8\"><li><b> Anula\u00e7\u00e3o do Pedido<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">A anula\u00e7\u00e3o do pedido \u00e9 poss\u00edvel, apenas dentro das primeiras 24 horas ap\u00f3s o in\u00edcio do processamento. Todas as anula\u00e7\u00f5es de pedidos ser\u00e3o feitas por e-mail (<\/span><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de anula\u00e7\u00e3o do pedido entre o pagamento e as 24 horas seguintes, ser\u00e1 considerado o reembolso do pagamento na totalidade. Esse pagamento ser\u00e1 efetuado at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o pedido da anula\u00e7\u00e3o, ou, por sua op\u00e7\u00e3o, receber\u00e1 um cup\u00e3o para descontar numa futura compra do mesmo valor ou superior.<\/span><\/p><ol start=\"9\"><li><b> Devolu\u00e7\u00e3o do Produto<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Considerando que todos os produtos vendidos no nosso site, s\u00e3o confecionados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es exigidas pelo pr\u00f3prio cliente, n\u00e3o existe o direito \u00e0 livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, previsto no artigo 10\u00ba do Decreto Lei n\u00ba 24\/2014, de 14\/02, alterado pelo Decreto Lei n\u00ba 78\/2018, de 15\/08, nos termos do disposto no artigo 17\u00ba, n\u00ba1, al\u00ednea c), do mesmo diploma legal.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o obstante o disposto no par\u00e1grafo anterior, aceitamos a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, se estes estiverem com defeito de fabrico.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o\u00a0ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de artigos com sinais de\u00a0utiliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">O erro na indica\u00e7\u00e3o das medidas e op\u00e7\u00f5es do produto por parte dos compradores, n\u00e3o confere a estes o direito de proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pedidos de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos, no \u00fanico caso permitido, ser\u00e3o feitos preenchendo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.decorportugal.pt\/devolucoes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">o formul\u00e1rio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dispon\u00edvel no site ou por e-mail<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A devolu\u00e7\u00e3o do produto ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o\/fatura:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O valor dos portes de envio n\u00e3o ser\u00e1 devolvido;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A devolu\u00e7\u00e3o do produto ter\u00e1 um prazo m\u00e1ximo de 30 dias. O envio do produto ser\u00e1 a cargo e responsabilidade do cliente com todos os componentes e caixa de origem, fazendo-se acompanhar com a nossa nota de cr\u00e9dito (que ser\u00e1 enviada para o email do pedido), que ter\u00e1 de ser assinada pelo cliente. Aquando da rece\u00e7\u00e3o do produto nas nossas instala\u00e7\u00f5es (Rua D. Henrique Vilhena n\u00ba 1,6270-460 Seia), iremos verificar se o produto foi enviado nas condi\u00e7\u00f5es em cima referidas e acompanhado da nota de cr\u00e9dito devidamente assinada. Ap\u00f3s a boa an\u00e1lise, se for verificado defeito de fabrico, o reembolso ser\u00e1 efetuado por transfer\u00eancia banc\u00e1ria at\u00e9 30 dias. Qualquer tipo de reembolso ter\u00e1 de nos enviar o comprovativo de NIB \/IBAN do titular do pedido por email, ou, por sua op\u00e7\u00e3o receber\u00e1 um cup\u00e3o para descontar numa futura compra do mesmo valor ou superior.<\/span><\/li><\/ul><ol start=\"10\"><li><b> Produtos com defeito<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao receber o produto, se considerar que o mesmo n\u00e3o est\u00e1 de acordo com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es, dever\u00e1 contatar-nos imediatamente atrav\u00e9s do nosso e-mail (<\/span><a href=\"mailto:geral@decorportugal.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@decorportugal.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), enviando em anexo fotografias do artigo, informando-nos sobre o respetivo defeito ou preenchendo<\/span> <a href=\"https:\/\/www.decorportugal.pt\/devolucoes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">formul\u00e1rio<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">de forma podermos avaliar o mesmo. O prazo de Reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a sua rece\u00e7\u00e3o. Caso seja necess\u00e1rio fazer a recolha, todas as reclama\u00e7\u00f5es dever\u00e3o vir acompanhadas com a c\u00f3pia da fatura.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso contr\u00e1rio a Decorportugal reserva-se ao direito de n\u00e3o aceitar a reclama\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso n\u00e3o haja motivos para a reclama\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a an\u00e1lise, os gastos de reenvio do produto estar\u00e3o a cargo do cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s a avalia\u00e7\u00e3o cuidadosa do produto, ser-lhe-\u00e1 comunicado por e-mail dentro da maior brevidade poss\u00edvel a decis\u00e3o por n\u00f3s tomada. Caso haja lugar \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do produto, esta ser\u00e1 realizada at\u00e9 30 dias a partir da data do envio do email confirmando a devolu\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do produto. Os custos de envio dos artigos nesta situa\u00e7\u00e3o ficam a cargo da Decorportugal.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de quaisquer produtos (avariados ou com garantia) que sejam enviados para o nosso armaz\u00e9m, sem o nosso consentimento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Decorridos 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto, o cliente assume a responsabilidade pelo seu envio para as nossas instala\u00e7\u00f5es (Rua D. Henrique Vilhena n\u00ba 1, 6270-460 Seia), devidamente acompanhado de todos os componentes e embalagem originais. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 efetuada uma avalia\u00e7\u00e3o minuciosa do produto e a nossa decis\u00e3o ser\u00e1 comunicada por email com a maior brevidade poss\u00edvel.<\/span><\/p><ol start=\"11\"><li><b> Garantias e Responsabilidades<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Na Decorportugal, a sua satisfa\u00e7\u00e3o e a qualidade dos nossos produtos s\u00e3o a nossa prioridade. Todos os nossos produtos est\u00e3o abrangidos pelas garantias legais aplic\u00e1veis, que visam proteger os seus direitos como consumidor.<\/span><\/p><p><b>Garantia Legal dos Produtos:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A garantia legal dos produtos, quando aplic\u00e1vel, \u00e9 assegurada pela Decorportugal ou diretamente pelos nossos fornecedores, conforme especificado no momento da sua compra. Para acionar esta garantia, \u00e9 fundamental que siga as instru\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o legal que acompanham o produto. A sua fatura ou recibo de compra serve como prova indispens\u00e1vel da transa\u00e7\u00e3o e marca o in\u00edcio do per\u00edodo de garantia legal.<\/span><\/p><p><b>Exclus\u00f5es da Garantia \u2013 Importante:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para garantir um processo justo e transparente, \u00e9 crucial que esteja ciente das situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o est\u00e3o cobertas pela garantia:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e1 Utiliza\u00e7\u00e3o pelo Cliente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Produtos que apresentem sinais evidentes de m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o, neglig\u00eancia, acidentes ou interven\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas pelo cliente n\u00e3o ser\u00e3o cobertos pela garantia. Ap\u00f3s uma rigorosa avalia\u00e7\u00e3o por parte da nossa equipa t\u00e9cnica especializada, tais produtos n\u00e3o ser\u00e3o aceites para devolu\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Defeitos de Fabrico:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">A nossa garantia padr\u00e3o de 3 anos cobre exclusivamente defeitos de fabrico. Esta garantia assegura que o produto estar\u00e1 livre de falhas de material ou de montagem resultantes do processo produtivo. Quaisquer outros danos ou problemas que n\u00e3o se enquadrem nesta categoria ser\u00e3o tratados fora do \u00e2mbito da garantia legal de 3 anos.<\/span><\/li><\/ul><p><b>A Decdanicris, Lda. n\u00e3o se responsabiliza por Danos Resultantes de:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Instala\u00e7\u00e3o Incorreta:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Danos decorrentes de uma instala\u00e7\u00e3o inadequada, n\u00e3o realizada de acordo com as instru\u00e7\u00f5es fornecidas ou por pessoal n\u00e3o qualificado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Manuten\u00e7\u00e3o Inadequada:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Falhas ou deteriora\u00e7\u00e3o do produto resultantes de uma manuten\u00e7\u00e3o deficiente, contr\u00e1ria \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es do fabricante.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Instala\u00e7\u00e3o em Ambientes Corrosivos:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">A exposi\u00e7\u00e3o a ambientes com elevada humidade, agentes qu\u00edmicos ou outras condi\u00e7\u00f5es corrosivas pode danificar os materiais e componentes do produto, invalidando a garantia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pequenas Varia\u00e7\u00f5es de Cor:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante notar que podem ocorrer pequenas varia\u00e7\u00f5es de cor entre as imagens apresentadas no nosso cat\u00e1logo (impresso ou digital) e o produto final. Estas diferen\u00e7as s\u00e3o inerentes aos processos de produ\u00e7\u00e3o e \u00e0s caracter\u00edsticas dos materiais, n\u00e3o constituindo um defeito de fabrico.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Garantia do Servi\u00e7o de Montagem:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adicionalmente, para a sua tranquilidade, oferecemos uma garantia de 30 dias para o servi\u00e7o de montagem realizado pela nossa equipa. Esta garantia cobre quaisquer problemas ou defici\u00eancias diretamente relacionadas com a qualidade e corre\u00e7\u00e3o da montagem efetuada. Caso identifique alguma inconformidade no servi\u00e7o de montagem dentro deste per\u00edodo, por favor, contacte-nos de imediato para que possamos resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A nossa responsabilidade n\u00e3o se estende a danos que resultem de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Manuten\u00e7\u00e3o Inadequada:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Falhas ou deteriora\u00e7\u00e3o do produto resultantes de uma manuten\u00e7\u00e3o deficiente, contr\u00e1ria \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es do fabricante.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Instala\u00e7\u00e3o em Ambientes Corrosivos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A exposi\u00e7\u00e3o a ambientes com elevada humidade, agentes qu\u00edmicos ou outras condi\u00e7\u00f5es corrosivas pode danificar os materiais e componentes do produto, invalidando a garantia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pequenas Varia\u00e7\u00f5es de Cor:<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante notar que podem ocorrer pequenas varia\u00e7\u00f5es de cor entre as imagens apresentadas no nosso cat\u00e1logo (impresso ou digital) e o produto final. Estas diferen\u00e7as s\u00e3o inerentes aos processos de produ\u00e7\u00e3o e \u00e0s caracter\u00edsticas dos materiais, n\u00e3o constituindo um defeito de fabrico.<\/span><\/li><\/ul><ol start=\"12\"><li><b> Direitos de autor<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo o que est\u00e1 contido neste website \u00e9 propriedade exclusiva da Decorportugal, que reserva todos os direitos de autor e outros direitos sobre o servi\u00e7o, bem como sobre os conte\u00fados, informa\u00e7\u00f5es, imagens e demais dados aqui publicados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Decorportugal \u00e9 propriet\u00e1ria de direitos de autor na sele\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o ou realce do seu conte\u00fado, bem como no conte\u00fado original da pr\u00f3pria Decorportugal. \u00c9 expressamente proibido alterar, reproduzir, publicar, transmitir a terceiros e\/ou qualquer outro aproveitamento desses conte\u00fados e elementos, sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o por escrito da Decorportugal.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer viola\u00e7\u00e3o desta pol\u00edtica pode resultar numa infra\u00e7\u00e3o dos direitos de autor, marca registada ou outra propriedade intelectual que por sua vez pode resultar numa penaliza\u00e7\u00e3o civil e\/ou criminal.<\/span><\/p><ol start=\"13\"><li><b> Altera\u00e7\u00f5es das condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o podem ser atualizadas em qualquer momento pela Decorportugal sempre que esta considerar necess\u00e1rio ou desej\u00e1vel, sem notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via aos utilizadores, de forma a responder \u00e0s exig\u00eancias jur\u00eddicas ou \u00e0s altera\u00e7\u00f5es de funcionamento. 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